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银行年度个人总结2018

来源:www.qwesgm.com 时间:2024-06-07 19:31:30 作者:婀娜个人网 浏览: [手机版]

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银行年度个人总结2018(1)

  随着2018年的结束,银行业也迎来了年度总结的时刻婀 娜 个 人 网。在这一年里,银行业面临了许多挑战机遇。作为银行从业人员,我也要对自己在这一年里的工作进行总结反思,以期在未来的工作中更好地挥自己的作用。

一、工作内容

  在2018年,我的工作主要包括以下几个方面:

  1.客户服务

  作为一名银行客户经理,我的主要职责是为客户提供优质的服务。这一年里,我主要通过电话、邮件面对面的方式与客户通,了解客户的需求问题,并及时解决婀 娜 个 人 网。我还积加银行举办的客户服务培训,提高自己的服务水平。

2.业务拓展

银行的业务拓展是银行客户经理的重要任务之一。在这一年里,我通过积开展市场拜访客户,成功地开拓了一批新客户,并完成了一定的业务量。同时,我也在不断学习掌握新的业务知识,为客户提供更加全面的服务原文www.qwesgm.com

3.风险控制

  银行业务的风险控制是非常重要的。在这一年里,我通过认真审核客户资料业务申请,及时处理潜在的风险问题,有效地保障了银行的资产安全。

二、工作成果

  在这一年里,我取得了一定的工作成果:

1.客户服务意度提高

通过不断提高自己的服务水平,我成功地提高了客户的意度。得到了不客户的好评原文www.qwesgm.com

  2.业务量增加

  通过积的业务拓展客户维护,我成功地完成了一定的业务量,为银行的业绩做出了贡献。

  3.风险控制有效

  通过认真审核客户资料业务申请,我成功地避免了一些潜在的风险问题,有效地保障了银行的资产安全。

三、不足之处

在这一年里,我也存在一些不足之处:

  1.个人能力有限

虽然我不断学习提高自己的能力,但在某些方面还存在不足之处,需要进一步加强。

  2.通能力有待提高

在与客户通的过程中,有时候我表达不够清晰,需要进一步提高自己的通能力原文www.qwesgm.com

  3.工作效率有待提高

  在繁忙的工作中,我有时候会出现效率不高的情,需要进一步提高自己的工作效率。

银行年度个人总结2018(2)

四、未来展望

  在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力水平,为银行的展做出更大的贡献。具体而言,我将:

  1.加强学习培训

  通过不断学习培训,提高自己的业务知识技能,为客户提供更加全面的服务。

  2.提高通能力

  通过不断练习反思,提高自己的通能力,更好地与客户交流婀娜个人网

  3.提高工作效率

  通过合理安排时间任务,提高自己的工作效率,更好地完成银行交给的任务。

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